Verzendbeleid

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail waarin staat dat ons fulfilmentteam je bestelling heeft ontvangen. Wij verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackinginformatie of afhaalgegevens.
Let op: Verzendkosten worden niet terugbetaald in het geval van retourzendingen.

• AFHALING

Je kunt je bestelling ophalen op dinsdag en donderdag tussen 13:00 en 19:00.

Waar?
Je pakket zal voor voor je klaar staan in houten rek in de inkom van het MAAKET-gebouw, vlakbij de Wiedauwkaai (Tapuitstraat 9, 9000 Gent).

Hoe?
Zodra je pakket is ingepakt, ontvang je een e-mail met alle praktische informatie en een persoonlijke toegangscode om de deur van het gebouw te ontgrendelen. De toegangscode werkt enkel op dinsdag en donderdag tussen 13:00 en 19:00.

Je pakket zal makkelijk te herkennen aan het Wolvis-logo en je naam zal op het etiket staan.

• VERZENDING

Wij verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na 14:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

Geschatte levertermijn:
• Nationale zendingen - Reguliere verzending (Bpost): 1 - 2 werkdagen
• Nationale zendingen - Lokale bezorging (CargoVelo): 2 - 5 werkdagen
• Internationale zendingen: 2 - 9 werkdagen. Internationale levertijden variëren afhankelijk van het land van bestemming.

Hier vind je een gedetailleerd overzicht van de geschatte levertijd per land.

Houd er rekening mee dat dit tijdsindicaties zijn en dat deze pas gelden nadat je bestelling is verzonden.

Pre-order items zijn niet beschikbaar voor verzending op het moment van aankoop. De geschatte verzenddatum voor je pre-order item(s) wordt vermeld in de productbeschrijving. Houd er rekening mee dat, tenzij anders vermeld, elke bestelling die een pre-order item bevat, pas wordt verzonden zorda alle items beschikbaar zijn.

Verzendkosten:
De verzendkosten worden bepaald op basis van het leverdadres. De verzendkosten worden berekend en toegevoegd aan je totaalbedrag tijdens het afrekenproces.

Hier vind je een gedetailleerd overzicht van de verzendkosten per land.